Archivos perdidos · Datos inaccesibles
Recuperación de datos en Madrid.
Fotos, documentos o archivos de trabajo que ya no puedes abrir. Valoramos el estado del dispositivo y las posibilidades de recuperar la información, tanto si el disco falla como si has borrado datos por error.
Presupuesto gratuito. Sin resultado, no cobramos la recuperación.
Distintos fallos, distinto diagnóstico
¿Qué ha ocurrido con tus datos?
Que un dispositivo no se pueda abrir no significa que todos sus archivos se hayan perdido. Aún puede haber opciones para recuperarlos, pero el primer paso es identificar el problema antes de decidir cómo intervenir.
Disco duro averiado
Ruidos, golpes, fallos de lectura o problemas de alimentación pueden indicar daños mecánicos o electrónicos. Valoramos el soporte y la intervención necesaria para intentar extraer sus datos.
Archivos eliminados por error
Las posibilidades dependen de qué se haya escrito después del borrado, del tipo de unidad y de su funcionamiento. Reduce el uso del dispositivo y consulta antes de instalar herramientas sobre él.
Particiones o discos inaccesibles
Si el ordenador solicita formatear la unidad, no reconoce la partición o no permite entrar en las carpetas, podemos valorar el sistema de archivos y el estado del dispositivo.
Las técnicas y las posibilidades de recuperación dependen del tipo de unidad: discos duros internos o externos, SSD, pendrives y tarjetas de memoria. Cada caso requiere un análisis específico.
Antes de intentar recuperarlos
Protege lo que aún puede estar ahí.
- Evita guardar nuevos archivos en el dispositivo afectado: podrían sobrescribir datos anteriores.
- Si el disco hace ruidos anormales o se desconecta, deja de utilizarlo de inmediato por precaución.
- No lo formatees ni ejecutes reparaciones sin valorar antes qué datos necesitas conservar.
- Cuéntanos qué ha ocurrido y qué archivos son prioritarios para decidir cómo recuperar tus datos.
¿Prefieres que te llamemos?
Déjanos tu teléfono y cuéntanos el problema. Si indicas el dispositivo, qué ha ocurrido y qué archivos necesitas recuperar, podremos preparar la llamada y explicarte los siguientes pasos.
Usaremos estos datos para atender tu consulta. No incluyas contraseñas ni archivos personales.
Experiencias con sus datos
Opiniones de nuestros clientes.
Lee experiencias de clientes sobre recuperación de archivos en nuestras tiendas, publicadas en Google. Cada caso es distinto; consulta las reseñas completas en sus enlaces.
«Gracias a ellos, recuperé todos los datos de un disco duro externo que se estropeó.»
«hasta un disco duro externo del que perdí todos los datos, y los han recuperado.»
«verificaron que era el disco duro, hicieron el reemplazo por un SSD y recuperaron todos mis datos.»
Así trabajamos
Diagnóstico
y recuperación.
La prioridad es la información que necesitas. Valoramos el estado del soporte y los archivos que necesitas recuperar. No damos por recuperable un dispositivo sin revisarlo ni prometemos el mismo éxito en todos los casos.
Pedir presupuesto-
Nos cuentas qué ha pasado
Dispositivo, síntomas observados, cuándo ocurrió y archivos prioritarios. Puedes consultar por correo o entregar el soporte en una de las tiendas.
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Revisión y presupuesto previo
Revisamos la unidad y te explicamos las posibilidades, el trabajo necesario y el presupuesto. Tú decides si autorizas la intervención.
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Recuperación y entrega
Realizamos la recuperación y revisamos contigo el resultado. Acordamos la entrega de los archivos recuperados en un soporte adecuado.
El tiempo necesario depende del daño y de la respuesta del dispositivo. Antes de entregar los archivos, comprobamos contigo qué se ha recuperado. No guardes los datos recuperados en la unidad averiada.
Precios de referencia · IVA incluido
¿Cuánto cuesta recuperar los datos?
Estos rangos son orientativos. En daños físicos, el coste puede superar el rango según el diagnóstico del laboratorio, las piezas y el trabajo necesario. Te confirmamos el importe antes de intervenir.
Partición dañada o disco inaccesible
Recuperación cuando una partición dañada o un fallo del sistema de archivos impiden acceder a los datos de la unidad.
Pedir presupuestoArchivos borrados o formateo
Recuperación tras borrar archivos o formatear por error, según el tipo de unidad y la información que no se haya sobrescrito.
Pedir presupuestoDiscos con daños físicos
Recuperación en laboratorio de discos con daños mecánicos o electrónicos. La intervención depende del estado de la unidad.
Pedir presupuestoPresupuesto gratuito, sin obligación de aceptarlo. Fallos mecánicos o electrónicos: importe según diagnóstico.
Pedir presupuestoPor 10 €, recogemos tu disco, lo analizamos y te damos presupuesto. Si no lo aceptas, te lo devolvemos por 10 € más. IVA incluido.
Organizar la recogidaArchivos cifrados
¿Y si se trata de ransomware?
La posibilidad de recuperar archivos cifrados depende de la variante, de las copias disponibles y de si existe una herramienta de descifrado adecuada. No todos los ataques permiten recuperar la información. Desde 150 €, IVA incluido, en los casos más sencillos. Siempre previa valoración de la variante y del estado de los archivos.
En la primera consulta, describe el problema sin enviarnos documentos personales ni contraseñas. Te indicaremos qué información necesitamos para valorar el caso.
Herramientas de No More RansomHablemos de tu equipo
Cuéntanos qué ha pasado
con tus datos.
Indica el dispositivo, los síntomas y qué necesitas. Podemos organizar la recogida; si prefieres llamar o acercarte, más abajo tienes los datos de nuestras dos tiendas.
[email protected]
Usaremos estos datos para atender tu consulta. No incluyas contraseñas ni archivos personales.
Antes de traer el soporte
Preguntas sobre recuperación de datos.
Resuelve tus dudas sobre el proceso, los plazos y el coste de recuperar tus datos.
Hacer otra consulta
¿Se pueden recuperar todos los archivos?
No se puede garantizar. Depende del daño físico, de si la información se ha sobrescrito, del cifrado y de las características de la unidad. El diagnóstico permite valorar cada caso.
¿Recuperáis datos de discos que no detecta el ordenador?
Podemos valorar el caso. La falta de detección puede tener distintas causas; indica si se trata de un disco interno o externo, si ha sufrido un golpe y si hace ruidos anormales.
¿Cuánto tarda la recuperación?
El plazo depende del fallo y de cómo responde el soporte. No es equivalente recuperar un archivo borrado a intervenir sobre un disco con daños físicos. Consulta la estimación una vez revisado.
¿Puedo traer un pendrive o una tarjeta de memoria?
Sí, puedes consultar por estos soportes. Cuéntanos si no se reconocen, piden formatear o si has borrado los archivos. Las posibilidades dependerán de su estado.
¿El presupuesto es gratuito? ¿Y si no se recuperan los datos?
Sí, puedes solicitarlo sin coste y decidir si lo aceptas. Si no recuperamos tus datos, no cobramos la recuperación. El transporte se abona aparte: la recogida cuesta 10 € (IVA incluido). Si decides no recuperar los datos, te devolvemos el disco por 10 € más, también con IVA incluido.
¿Dónde puedo entregar el dispositivo?
Puedes llamar o acudir a PCMADRID Chamartín o PCMADRID Aravaca. Consulta el horario antes de desplazarte. También podemos organizar la recogida y el envío. Contacta para acordar el procedimiento y preparar el embalaje.
¿Qué información conviene facilitar?
Tipo y modelo de dispositivo, síntomas, qué pasó antes del fallo, qué intentos de recuperación se han hecho y qué archivos son prioritarios. No incluyas contraseñas en el formulario.
¿Y si el ordenador no arranca, pero el disco funciona?
Podría tratarse de otra avería. Consulta también la reparación de ordenadores o la reparación de portátiles. Indica siempre si necesitas conservar los datos.
¿Cómo protejo los archivos después de recuperarlos?
Cuando vuelvas a disponer de tus archivos, mantén una copia independiente y comprueba que puedes restaurarla. Así un fallo del equipo no deja toda tu información en el mismo lugar. Puedes consultar nuestra guía para hacer y automatizar copias de seguridad.
Tu servicio técnico, cerca
Chamartín y Aravaca.
Elige dónde encontrarnos.
Nuestras dos tiendas en Madrid para consultar tu avería y entregar tu equipo. Consulta nuestros perfiles de Google, con opiniones de clientes y horarios actualizados.
28033 Madrid
28023 Madrid
Empecemos por lo que ha ocurrido.
Explícanos qué ha ocurrido y qué archivos necesitas recuperar. Valoramos contigo cómo proceder antes de intervenir.
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